Privacidade e segurança

Como tratamos os seus dados nas lojas online da Alessia Dress.

Quem somos

Alessia Dress — lojas na Rua José Paulino, Bom Retiro, São Paulo/SP. As lojas online (Outlet 140, Outlet 50 e Alessia Festa 345) são operadas pela mesma empresa.

Quais dados coletamos

Pedimos os seus dados apenas no momento da compra — navegar e ver preços não exige cadastro:

Nome, telefone e e-mail — para confirmar o pedido e falar com você.
CPF — exigido para a emissão da nota fiscal.
Endereço e CEP — apenas quando você escolhe entrega.

Para que usamos

Processar o seu pedido, o pagamento e a entrega.
Falar com você sobre esse pedido pelo WhatsApp ou e-mail.
Enviar novidades e ofertas. Se não quiser, é só pedir e paramos.

Pagamento

Não guardamos os dados do seu cartão. O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são digitados no ambiente seguro deles e não passam nem ficam armazenados no nosso servidor. O Pix é gerado pela mesma plataforma.

Segurança

Todo o site usa conexão criptografada (HTTPS) com certificado válido.
O acesso interno aos pedidos é protegido por senha e restrito à equipe.
O estoque e o pedido ficam em servidor próprio, com backup diário.

Com quem compartilhamos

Somente com quem é necessário para a compra acontecer: a plataforma de pagamento (Mercado Pago), a transportadora escolhida por você (via Melhor Envio) e o sistema fiscal para emissão da nota. Não vendemos os seus dados para ninguém.

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar os seus dados, e para sair da nossa lista de contato. Basta falar com a gente pelo WhatsApp da loja ou pelo e-mail abaixo — respondemos em até 15 dias.

Cookies

Usamos o armazenamento do navegador apenas para lembrar a sua sacola e os seus favoritos. Não usamos isso para rastrear você em outros sites.

Trocas e devoluções

Compra feita pela internet tem 7 dias de arrependimento a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve voltar sem uso e com a etiqueta. Para troca por defeito, fale com a gente que resolvemos.